Kiều Thị Hường, Lê Nhật Hằng, Dương Thị Nhớ, Lê Thị Mỹ Quyên, Phan Ngọc Vi và Nguyễn Châu Duyên 2025. Chất lượng dịch vụ giao hàng chặng cuối đến sự hài lòng của khách hàng thương mại điện tử tại Bình Định - Xây dựng mô hình và giả thuyết nghiên cứu. Tạp chí Khoa học Tây Nguyên. 19, 2 (tháng 4 2025), 122–132.