Kiều Thị Hường; Lê Nhật Hằng; Dương Thị Nhớ; Lê Thị Mỹ Quyên; Phan Ngọc Vi; Nguyễn Châu Duyên. Chất lượng dịch vụ Giao hàng chặng cuối đến sự hài lòng của khách hàng thương mại điện tử tại Bình Định - Xây dựng Mô hình Và Giả thuyết Nghiên cứu. TNJoS 2025, 19, 122-132.