KIỀU THỊ HƯỜNG; LÊ NHẬT HẰNG; DƯƠNG THỊ NHỚ; LÊ THỊ MỸ QUYÊN; PHAN NGỌC VI; NGUYỄN CHÂU DUYÊN. Chất lượng dịch vụ giao hàng chặng cuối đến sự hài lòng của khách hàng thương mại điện tử tại Bình Định - Xây dựng mô hình và giả thuyết nghiên cứu. Tạp chí Khoa học Tây Nguyên, [S. l.], v. 19, n. 2, p. 122–132, 2025. Disponível em: https://tckhtn.ttn.edu.vn/index.php/tckh/article/view/599. Acesso em: 12 tháng 5. 2026.